Yargı Hizmetlerinde Dijital Ve Hızlı Dönem

Vatandaşların adli mekanizmalardaki süreç takibini kolaylaştırmak amacıyla hazırlanan yeni çağrı hattı projesinin detayları kamuoyuyla paylaşıldı. Adalet Bakanlığı tarafından hayata geçirilen proje; adli süreçlerdeki şeffaflığı artırmayı ve uzayan dosyalardaki tıkanıklıkları gidermeyi hedefliyor.

 Projenin Başlayacağı Pilot Adliyeler

Hizmetin ilk aşamada belirli merkezlerde test edilmesi planlanıyor. Uygulamanın verimliliği ölçüldükten sonra sistemin ülke genelindeki tüm adliyelere yaygınlaştırılması hedefleniyor.

 İLK ETAPTA HANGİ ADLİYELERDE BAŞLIYOR?

1 Eylül tarihi itibarıyla "Alo Adalet 135" hattı ilk olarak şu üç büyük adliyede faaliyete geçecek:

• Ankara Batı Adliyesi

• İzmir Adliyesi

• Kayseri Adliyesi

 Yapay Zeka Destekli Sesli Asistan Devrede

Vatandaşlar, çağrı hattını aradıklarında gelişmiş yapay zeka altyapısına sahip sesli asistanlar veya alanında uzman müşteri temsilcileri aracılığıyla müracaatlarını saniyeler içinde iletebilecek.

HANGİ DOSYALAR KAPSAMDA?

Çağrı merkezine yapılabilecek başvurular belirli kıstaslara bağlandı. Buna göre;

• Soruşturma Dosyaları: 3 yılı aşan dosyalar,

• Dava Dosyaları: İlk derece, bölge adliye ve bölge idare mahkemelerinde 5 yılı aşan dosyalar için başvuru kabul edilecek.

 Geri Bildirimler SMS İle Gönderilecek

Hattı arayarak kaygı veya bilgi talebinde bulunan vatandaşların başvuruları, doğrudan adliyeler bünyesinde kurulan Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına aktarılacak.

İlgili Cumhuriyet Başsavcılıkları veya mahkemeler tarafından incelenen dosyaların son durumu ve süreç değerlendirmeleri, başvuru sahiplerine kısa mesaj (SMS) yoluyla iletilecek.